Na manhã do dia 3, segunda-feira, o Procon de São José dos Pinhais celebrou quatro anos de sua regulamentação com um evento especial na sede do órgão. Desde sua formalização em 2021, o PROCON-SJP tem se destacado pelo atendimento ao consumidor, garantindo direitos e promovendo soluções eficazes para a população.
De acordo com dados do órgão, foram realizados mais de 35 mil atendimentos presenciais e cerca de 37 mil registros por meio do Portal consumidor.gov.br, alcançando índices de resolução de 78% e 79%, respectivamente. Além disso, ao longo desses quatro anos, foram devolvidos R$ 6,5 milhões para consumidores, tanto pessoas físicas quanto jurídicas. E no mês de janeiro de 2025, foram restituídos R$ 389.713,70, com registros documentados em processos administrativos.
“O PROCON-SJP tem sido um grande aliado da população, garantindo que consumidores tenham seus direitos assegurados e que empresas respeitem as normas de defesa do consumidor. Parabenizo toda a equipe pelo excelente trabalho desenvolvido”, disse o vice-prefeito de São José dos Pinhais, Delegado Michel.
Evolução
O superintendente do PROCON-SJP, Jaiderson Rivarola, ressaltou o compromisso da equipe e a evolução do serviço prestado ao longo dos últimos anos. “Temos trabalhado incansavelmente para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Esses números reforçam a importância de um órgão atuante e acessível”, afirmou.
Com um serviço cada vez mais eficiente e acessível, o PROCON-SJP segue firme na missão de assegurar os direitos dos consumidores e fortalecer o equilíbrio nas relações de consumo no município.
Presenças
A comemoração contou ainda com a presença do procurador-geral do Município, Gustavo Lopes; do deputado estadual Thiago Bührer; do vereador Andrei Gondro e do representante do Conselho de Defesa do Consumidor, Cristhian Bundt. Durante o evento, os convidados destacaram a importância do trabalho realizado pelo PROCON-SJP e os impactos positivos para a população.
