Localizada na Avenida Camilo di Lelis, nº 420, a Ótica Pinhais é referência em bom atendimento e na qualidade dos produtos ofertados. Assim, a cada dia cativa mais e mais clientes.
Há oito anos, Raquel Eckelberg, proprietária da Ótica Pinhais, decidiu abrir a sua própria loja. Após anos trabalhando como representante das melhores marcas de lentes do mercado, e ainda gerenciar grandes laboratórios do ramo, a empresária escolheu Pinhais para colocar em prática o seu projeto de uma loja própria.
Com foco na qualidade dos produtos ofertados e um atendimento diferenciado, a ótica já se tornou referência na cidade. Raquel garante, inclusive, que a qualidade dos produtos disponíveis aos clientes é o grande diferencial da Ótica Pinhais. “Oferecemos aos nossos clientes o que há de melhor em armações e lentes. Selecionamos os melhores fabricantes e qualificamos toda a nossa equipe para garantir que todos os nossos clientes tenham acesso aos melhores produtos e serviços. Nos preocupamos em vender e entregar o melhor”, afirma a empresária.
Atendimento personalizado
A velha máxima de que “cada um é cada um” é levada a sério na Ótica Pinhais. Todos aqueles que procuram a ótica, já no primeiro contato, têm a certeza de que serão muito bem atendidos e contarão com um serviço personalizado. “Aqui a gente não vende apenas. Damos toda a atenção que o cliente precisa. Estamos aqui para atender bem, além de oferecer produtos de qualidade. Cada cliente é único e procuramos obter o máximo de informações enquanto conversamos com ele, assim conseguimos oferecer o produto certo para cada um. Ninguém sai daqui enxergando mais ou menos. Queremos que todos os nossos clientes saiam daqui enxergando muito bem. Já no primeiro contato, quando o cliente traz a receita dele para fazer seus novos óculos, se a diferença da anterior for muito grande, a gente sugere que ele volte ao médico para confirmar a receita. Além da escolha de laboratório de referência nós ainda fazemos a conferência digital com um aparelho de alta precisão e entregamos junto com a receita, pois sabemos que na correria o cliente nem sempre leva para o médico conferir. Isso garante ainda mais segurança para o cliente”, garante Raquel.
Preço Justo
Oferecer um bom serviço e não cobrar a mais por isso é outro ponto positivo da ótica. Para Raquel, a qualidade não deve estar vinculada a um preço exorbitante, por isso quem fizer um orçamento na loja, com certeza, irá se surpreender com os valores praticados. “Muitas vezes o cliente não sabe que ele pode ter um produto melhor pagando menos. Por isso, é importante que ele pesquise”, pontua.
Garantia
Raquel lembra ainda que todos os produtos e serviços são garantidos pela Ótica Pinhais. “Assim que o cliente vem buscar seus óculos, ele já realiza o “test drive”. Se houver qualquer sinal de que não ficou do jeito que ele esperava, a gente já começa, no mesmo momento, a verificar o problema. Nossa assistência é imediata. Damos garantia de todos os nossos produtos e serviços. É importante lembrar que não cobramos a manutenção dos óculos”, destaca.
Equipe capacitada
Todos os funcionários são qualificados e estão preparados para atender bem ao cliente. Muito mais do que apenas vender, a equipe da Ótica Pinhais está preocupada em atender com qualidade e entregar um produto de confiança.
Marcas
Na Ótica Pinhais você encontra as principais marcas de armações, lentes, lentes de contato e óculos de sol, dentre elas: Zeiss, Varilux, Atitude Eyewear, Speedo, Ana Hickmann Eyewear, Evoke Eyewear, Ray-Ban, Empório Armani, Polo Ralph Lauren, Versace, Lacoste, Calvin Klein, Cars e Disney Princess.
S.O.S Óculos
Em breve o cliente contará ainda com um espaço na loja pensado exclusivamente no conserto e manutenção dos seus óculos. Todo reparo necessário será realizado pela equipe qualificada da Ótica Pinhais.
Serviço
A Ótica Pinhais está localizada na Avenida Camilo di Lellis, 420. Telefone (41) 3033-3887. Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 09:00hs às 18:30hs, Sábados das 09:00hs às 16:00hs. As compras podem ser parceladas em até 10X em todos os cartões de crédito (inclusive SENFF e Asepi), e no crediário. Funcionários públicos de Pinhais ainda contam com um desconto especial.
